Batamline.com, Batam – Mesin Anjungan Tunai Mandiri atau disingkat ATM Bank Mandiri di ATM Center SPBU Mangsang Kecamatan Sei Beduk sering error. Hal ini diungkapkan Rizal, salah seorang nasabah Bank Mandiri, Senin (6/7/2020).
Warga Bidaayu, Sei Beduk menyebut, kartu ATM-nya sudah beberapa kali tertelan mesin ATM Bank Mandiri di lokasi tersebut. “Bukan kesalahan kita dalam input PIN. Tapi karena mesinnya error,” ujarnya.
Sabtu (4/7/2020) malam kemarin, kartu ATM-nya juga tertelan mesin. Kejadian itu berawal saat Rizal hendak membayar gaji sekuriti di komplek rumahnya.
“Sebelum saya, ada beberapa orang yang sudah menggunakan mesin itu. Tapi pas giliran saya, tiba-tiba saja mesinnya error dan loading ulang,” ceritanya.
Baca juga: Patroli Satpol PP di Tengah Pademi, Jefridin: Jangan Arogan
Baca juga: Kejar Pajak Bumi dan Bangunan di Batam, BP2RD Jemput Bola Ke Perumahan
Rizal sempat menunggu mesin itu sampai bisa dioperasikan kembali. Ia khawatir, jika mesin tersebut kembali normal dan kartu ATM-nya tiba-tiba keluar dan digunakan orang lain untuk kepentingan pribadi.
“Posisinya, kartu ATM saya sudah masuk. Nomor pin juga sudah diisi. Bahkan saya sudah sempat masukkan nominal uang yang akan ditarik,” sebutnya.
Akibat kejadian ini, Rizal pun harus menunggu sampai Senin untuk bisa kembali mengurus kartu ATM-nya.
Keluhan juga diutarakan nasabah Bank Mandiri lainnya, Nurdania. Menurutnya, mesin ATM tak hanya sering error. Tapi juga sangat lamban dalam beroperasi. “Tombol-tombol juga sudah pada susah dipencet. Harus pencet kuat baru bisa,” kata wanita tersebut. (bang)
Editor: uncu
