Batamline.com, Batam – Wilayah geografis Kepulauan Riau (Kepri) yang didominasi oleh Perairan tidak menjadi halangan Polda Kepri untuk melakukan inovasi dalam proses pelayanan Sistem Manunggal Satu Atap (Samsata).
Kepri merupakan salah satu Provinsi di Indonesia yang sebagian besar wilayahnya dikelilingi laut dan daratannya terdiri dari banyak gugusan Pulau.
Luas wilayah keseluruhan adalah 427.608,68 Km2, terdiri dari lautan 97,52 persen sebesar 417.012,97 Km2 dan sisanya adalah daratan 2,48 persen sebesar 10.595,71 Km2. Yang terdiri dari lima kabupaten dan dua kota.
“Pelayanan secara jemput bola demi memberikan kemudahan kepada masyarakat yang akan membayar Pajak merupakan salah satu upaya dari Ditlantas Polda Kepri bersama-sama dengan tim Pembina Samsat yang dalam hal ini adalah Bapenda dan Jasa Raharja Provinsi Kepulauan Riau dalam mengembangkan inovasi pelayanan publik,” kata Dirlantas Polda Kepri, Kombes Pol Tri Yulianto, Selasa (14/6/2023).
Berikut inovasi Polda Kepri bersama Bapenda dan Jasa Raharja Provinsi dalam proses pelayanan Samsat:
1. Sampul (Samsat Antar Pulau)
Layanan Samsat Kepri yang termasuk kedalam salah satu Top 99 Inovasi Pelayanan Publik 2018 bertujuan untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat yang tinggal di pulau-pulau yang letaknya jauh dari kantor Samsat.
“Samsat Antar Pulau melayani pengesahan STNK Tahunan, pajak kendaraan bermotor tahunan dan SWDKLLJ. Selain itu juga disertakan pelayanan cek fisik antar pulau untuk membantu masyarakat yang ingin melakukan perpanjangan STNK 5 Tahunan,” jelas Tri.
2. Samling (Samsat Keliling)
Merupakan Pelayanan samsat jemput bola yaitu dgn mendatangi pemilik kendaraan yg jauh dari pusat pelayanan pajak, dgn kendaraan pelayanan yang beroperasi dari satu tempat ke tempat lainnya dengan layanan pengesahan stnk, pembayaran pajak KBM dan SWDKLLJ tahunan, guna membantu masyarakat dgn kesibukan pekerjaan yg sangat padat sehingga tidak memiliki waktu utk dtg ke pusat pelayanan pajak.
3. SAMSAT CORNER
Merupakan pelayanan Samsat yang berada di pusat keramaian, perbelanjaan ataupun mall dengan layanan pengesahan STNK, pembayaran pajak KBM dan SWDKLLJ tahunan.
“Di Batam, ada di tiga lokasi yakni, BCS Mall, SPBU Vitka Tiban, dan SP Plaza Batuaji,” sebutnya.
4. Samber (Samsat Bergerak)
Merupakan Pelayanan Samsat jemput bola yaitu dengan mendatangi pemilik kendaraan yang jauh dari pusat pelayanan pajak. Beroperasi pada kantor Kecamatan Bengkong, Nongsa dan Sei Beduk dengan layanan pengesahan STNK, pembayaran pajak KBM dan SWDKLLJ tahunan, dan PNBP membantu masyarakat dengan kesibukan pekerjaan yang sangat padat sehingga tidak memiliki waktu untuk datang ke pusat pelayanan pajak.
5. Jempol Sapri (Jemput Bola Samsat Kepri)
Merupakan pelayanan dimana petugas Samsat JEMPOL SAPRI yang sudah dihubungi akan mendatangi wajib pajak sehingga wajib pajak tidak perlu datang ke kantor Samsat atau Samsat Corner.
6. Samsat Drive Thru
Merupakan pelayanan samsat kepada masyarakat yang mengadopsi sistem pelayanan Drive Thru yang ada pada restoran siap saji dengan layanan pengesahan STNK, pembayaran pajak KBM dan SWDKLLJ tahunan tanpa harus turun dari kendaraannya.
7. Samlink
Merupakan suatu sistem jaringan database kendaraan bermotor yang dikembangkan oleh samsat Provinsi Kepri dengan menyatukan data yang ada pada samsat kota dan kabupaten di seluruh Kepri secara terpusat dengan layanan pengesahan stnk, pembayaran pajak KBM dan SWDKLLJ tahunan untuk kendaraan yang terdaftar di Kepri bisa dilakukan di seluruh daerah di Kepri.
8. Pojok Baca
Merupakan peningkatan sarana prasarana layanan Samsat Provinsi Kepri dengan menghadirkan Pojok Baca yang diperuntukan bagi wajib pajak dan petugas Samsat Provinsi Kepri, dengan adanya pojok baca diharapkan dapat meningkatkan wawasan masyarakat maupun minat baca petugas Samsat.
“Inovasi – Inovasi yang telah dibuat ini diharapkan dapat mempermudah dan membantu masyarakat yang berada di Kepulauan Riau baik dari segi efektivitas dan efisiensi waktu pelayanan, kemudahan pembayaran, akuntabilitas keuangan, tranparasi biaya dan persyaratan serta jaminan pelayanan.”
“Ditlantas Polda Kepri, Bapenda Provinsi Kepri dan Jasa Raharja Kepri yang tergabung di dalam Tim Pembina Samsat Provinsi Kepri selalu berupaya untuk memberikan pelayanan secara maksimal dan terbaik disetiap kesempatan. Kami berharapan masyarakat Provinsi Kepri merasa nyaman dalam menerima pelayanan kami sehingga kehadiran negara dalam memberikan pelayanan secara tulus dan ikhlas betul-betul dapat dirasakan oleh masyarakat,” tuturnya. (jim)
