Batamline.com, Batam – Layanan Telkom IndiHome kembali ramai mengeluhkan koneksi internet yang mendadak mati. Gangguan terjadi pada Kamis (13/8/2020).
Menurut pihak Telkom IndiHome, gangguan terjadi secara Nasional sekitar pukul 10.20 WIB. Laporan gangguan dari masyarakat berasal dari berbagai daerah di Indonesia, termasuk wilayah Sumatera, Jakarta, Yogyakarta dan, Sidoarjo.
Baca: Polresta Barelang Ungkap Prostitusi Online di Batam, 7 Orang Diamankan
Baca: Bos Roti Tewas di Tangan Pembunuh Bayaran, Dendam Sekretaris Terbalaskan
Telkom mengakui sempat ada penurunan kualitas layanan di berbagai wilayah di Indonesia. Saat ini, gangguan tersebut telah diatasi dan layanan pulih sepenuhnya.
Penyebab masih diinvestigasi tim teknisi. Perkiraan (gangguan) berlangsung 10 menit, tapi beberapa lokasi ada yang melaporkan lebih dari 20 menit. Saat ini trafik termonitor mulai normal, “ujar Vice President Customer Care Telkom IndiHome, Agus Winarno.
Kami masih mengidentifikasi gangguan dan akan terus melayani IndiHome secara keseluruhan,” ujar Vice President Corporate Communication PT Telkom Arif Prabowo. (mka)
